L’AI accelera la conoscenza, non l’esperienza: il nuovo compito delle HR

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PA e imprese, la trasformazione digitale parte dall’esperienza dei dipendenti

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PA e imprese, la trasformazione digitale parte dall’esperienza dei dipendenti

La trasformazione digitale di PA e imprese non può concentrarsi solo sui servizi rivolti a cittadini e clienti. Sistemi interni frammentati, processi manuali e dati in silos incidono sulla qualità del lavoro dei dipendenti e, di conseguenza, sull’esperienza offerta all’esterno

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