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Utility, perché la customer experience passa dai pagamenti

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Utility, perché la customer experience passa dai pagamenti

Nel settore utility, la customer experience passa anche dai pagamenti: semplicità, trasparenza e flessibilità riducono attriti, chiamate al customer care e rischio di morosità. Dal billing digitale alla rateizzazione, il pagamento diventa così un touchpoint decisivo per fiducia, fidelizzazione e qualità del servizio online

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