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Dai bollini cartacei ai dati: la nuova sfida della loyalty nella GDO

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Dai bollini cartacei ai dati: la nuova sfida della loyalty nella GDO

La digitalizzazione delle raccolte punti cambia il rapporto tra retailer e consumatori. Il passaggio dai bollini cartacei ai programmi loyalty digitali apre nuove opportunità su dati, personalizzazione, sostenibilità e intelligenza artificiale, ma pone anche il tema della partecipazione dei clienti

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