E Commerce
20 Ottobre 2026
Nove merchant italiani su dieci investono per farsi trovare dagli assistenti AI, ma meno di un eCommerce su venti espone prezzo, disponibilità, spedizione e reso nei dati strutturati. Tra nuovi budget, commercio agentico e scadenze normative, il mercato ha compreso il cambiamento senza essere ancora pronto L'articolo eCommerce e assistenti AI: perché i siti italiani non sono pronti proviene da Agenda Digitale.
13 Ottobre 2026
Quando l’IA cerca, confronta e prepara gli ordini, il sito perde centralità nel percorso d’acquisto. I marchi devono ripensare dati e infrastrutture, mentre negozi fisici ed esperienza possono acquistare un nuovo valore nella relazione con le persone L'articolo Gli agenti IA cambiano gli acquisti: i marchi rischiano l’invisibilità proviene da Agenda Digitale.
15 Settembre 2026
Sempre più consumatori utilizzano l’AI per sintetizzare recensioni prima di acquistare prodotti, prenotare alberghi o scegliere servizi. Il passaggio dalla testimonianza originale al riepilogo automatico può però modificare il peso delle opinioni, nascondere giudizi minoritari e influenzare percezioni, aspettative e decisioni di acquisto L'articolo Quando l’AI riassume le recensioni, il giudizio può cambiare proviene da Agenda Digitale.
10 Settembre 2026
Il funnel marketing tradizionale lascia spazio a modelli più fluidi, basati su intelligenza artificiale, dati comportamentali e feedback loop. Il framework AARRR, il growth hacking e la psicologia aiutano a leggere la customer journey come un processo continuo, adattivo e misurabile L'articolo Funnel addio? L’AI rende il marketing adattivo e circolare proviene da Agenda Digitale.
21 Agosto 2026
Un’analisi approfondita sull’evoluzione del digitale guidata dal paradigma dell'human commerce, dove intelligenza artificiale, personalizzazione ed elevata fiducia ridefiniscono il rapporto con i clienti nei comparti del beauty, dell'enogastronomia di nicchia e della moda L'articolo Human Commerce: l’AI al servizio di fiducia e relazioni nel B2c proviene da Agenda Digitale.
20 Agosto 2026
Dopo il clic su “Acquista”, consegne, resi e assistenza determinano la fiducia nel brand. Una comunicazione trasparente, processi semplici e un supporto coerente trasformano il post-vendita e-commerce in una leva concreta di reputazione, fidelizzazione e vantaggio competitivo nel lungo periodo L'articolo Dalla consegna ai resi: il post-vendita che fidelizza i clienti proviene da Agenda Digitale.
12 Agosto 2026
Meta punta sui Business Agent basati sull’Intelligenza Artificiale per trasformare WhatsApp in un canale centrale della relazione tra aziende e clienti. Conversazioni, dati, CRM, marketing, vendite e customer care convergono in un nuovo modello di business messaging intelligente L'articolo AI su WhatsApp Business: come cambiano vendite e customer care proviene da Agenda Digitale.
7 Agosto 2026
Gli LLM stanno trasformando lo shopping online in un’esperienza mediata dagli assistenti AI: la domanda nasce nella conversazione, la preferenza viene orientata dagli algoritmi e la transazione può avvenire dentro piattaforme app-in-app, ridisegnando il rapporto tra brand, clienti e intermediari L'articolo I chatbot AI diventano supermercati digitali: cosa cambia per i brand proviene da Agenda Digitale.
29 Luglio 2026
L’agentic commerce promette acquisti gestiti dall’AI, ma la vera sfida è costruire fiducia. Consenso verificabile, protezione dei dati, identità degli agenti, tracciabilità e sistemi antifrode diventano essenziali per rendere l’automazione affidabile, trasparente e sotto il controllo dell’utente, senza rinunciare ai suoi vantaggi L'articolo Agentic commerce, quanto conta l’autonomia del processo se manca la fiducia? proviene da Agenda Digitale.